As 5 empresas de melhor reputação no Brasil em 2017

As 5 empresas de melhor reputação no Brasil em 2017

O Reputation Institute conduz desde 2007 estudos mundiais sobre a reputação de grandes empresas. Por meio do Global RepTrak® 100, avalia anualmente a reputação de multinacionais nas 15 maiores economias do mundo, dentre elas o Brasil.

No país foram pesquisadas mais de 330 empresas através de 10.257 entrevistas. Cada empresa é avaliada por pessoas que possuem um mínimo de conhecimento sobre ela. Aquelas que alcançaram um patamar mínimo de familiaridade com o público geral foram ranqueadas no estudo Brasil Reputation Pulse.

Assim, aqui está o ranking das empresas com melhor reputação no Brasil em 2017:

1. Paypal

Paypal
Reprodução Google Images

O PayPal foi criado por Peter Thiel e Max Levchin, em 1998, para atender a necessidade de alguns usuários de efetuarem pagamentos via PDAs, que rapidamente se popularizou. Em pouco tempo se tornou a grande inovação com relação a pagamentos on-line.

2. BMW Group

BMW Group
CC0 Public Domain

A BMW é uma empresa alemã, fabricante de automóveis e motocicletas, sediada em Munique. A peculiaridade da empresa é que ela segue uma estratégia de marca premium puro: desenvolve, fabrica e comercializa seus produtos sob as marcas BMW, Rolls-Royce Motor Cars e Mini.

3. Mercedes-Benz

Mercedes-Benz
CC0 Public Domain

A Mercedes-Benz é uma marca alemã de automóveis criada em 1924. É a mais antiga empresa de automóveis e veículos comerciais da Alemanha e do mundo. Esta produz automóveis, caminhões, autocarros, e os seus próprios motores.

4. Faber-Castell

Faber-Castell
Reprodução Google Images

Faber-Castell é uma empresa produtora de material de escritório alemã fundada em 1761. Sua sede mundial encontra-se em Stein no norte da Baviera. Faber-Castell é um dos grupos industriais mais antigos do mundo, surgido antes mesmo da Revolução Francesa e da formação dos Estados Unidos.

5. Google

Google
CC0 Public Domain

Google Inc. é uma empresa multinacional de serviços online e software dos Estados Unidos findada em 1998. O Google hospeda e desenvolve uma série de serviços e produtos baseados na internet e gera lucro principalmente através da sua plataforma de publicidade online AdWords.


Referências:
– 2017 BRAZIL REPTRAK®
https://pt.wikipedia.org/wiki/PayPal
https://pt.wikipedia.org/wiki/BMW
https://pt.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz
https://pt.wikipedia.org/wiki/Faber-Castell
https://pt.wikipedia.org/wiki/Google

As 6 melhores empresas de TV por Assinatura do Brasil

As 6 melhores empresas de TV por Assinatura do Brasil

Ainda sobre a série de posts sobre a qualidade dos serviços de telecomunicação no Brasil iniciada com os top 6 provedores de banda larga fixa do Brasil, prosseguimos, desta vez, com os dados apurados pela Anatel sobre a qualidade dos provedores de TV por assinatura.

A avaliação das prestadoras é composta por perguntas utilizando escalas de 0 (zero) a 10 (dez), para avaliar a satisfação geral, em que ZERO significa avaliação mínima -Totalmente Insatisfeito, e DEZ, a avaliação máxima – Totalmente Satisfeito.

TV por Assinatura – As melhores

No total, observa-se uma média de Satisfação Geral com as empresas provedoras de TV por assinatura de 7,00, sendo:

  1. Na 1ª posição, Nossa TV (8,70);
  2. Na 2ª posição, Cabo Telecom (7,76);
  3. Na 3ª posição, Claro (7,25);
  4. Na 4ª posição, Sky (7,06);
  5. Empate estatístico na 5ª posição entre Vivo (6,96) e Oi (6,94);
  6. Empate estatístico na 6ª posição entre Blue (6,85), NET (6,84) e Algar (6,79).

Referências:
Relatório de TV por Assinatura (PDF, 4,7MB)

As melhores empresas de internet do Brasil

Os 6 melhores provedores de Banda Larga Fixa do Brasil

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza pesquisas que medem simultaneamente a satisfação e a qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações,  definindo assim as melhores empresas de Internet Banda Larga Fixa do Brasil.

A avaliação das prestadoras é composta por perguntas utilizando escalas de 0 (zero) a 10 (dez), para avaliar a satisfação geral, em que ZERO significa avaliação mínima -Totalmente Insatisfeito, e DEZ, a avaliação máxima – Totalmente Satisfeito.

Banda Larga Fixa – As melhores

No total, observa-se uma média de Satisfação Geral com as empresas provedoras de Internet Banda Larga Fixa de 6,26, sendo:

  1. Na 1ª posição, Cabo Telecom (7,92);
  2. Empate estatístico na 2ª posição entre Sercomtel (7,58) e TIM (7,56);
  3. Empate estatístico na 3ª posição entre Algar (6,76), Blue (6,75) e NET (6,74);
  4. Na 4ª posição, Vivo (6,13);
  5. Na 5ª posição, Sky (5,81);
  6. Na 6ª posição, Oi (5,63).

Referências:
Satisfação e Qualidade Percebida – 2016
Relatório de Banda Larga Fixa (PDF, 4,2MB)

Millennium Stadium - Wikipedia

As últimas 5 cidades que receberam a grande final da Liga dos Campeões

A liga dos Campeões da UEFA, o mais prestigiado torneio disputado entre clubes de futebol do planeta, promoveu hoje a grande final da sua sexagésima segunda edição, coroando o décimo segundo título do Real Madrid. Desta vez com uma vitória de  4 a 1 sobre a Juventus. O confronto deste sábado aconteceu na bela cidade de Cardiff, País de Gales.

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Gran Melia Nacional Rio

Os 5 melhores hotéis do Rio de Janeiro em 2017

Avaliados pelos viajantes do TripAdvisor

O TripAdvisor.com é um dos maiores sites sobre viagens do mundo, fornecendo informações e opiniões de conteúdos relacionados ao turismo. As detalhadas avaliações dos hotéis que milhares de viajantes realizam no TripAdvisor todos os dias, server para classificar e listar os hotéis com as maiores pontuações no site, ajudando outros viajantes a selecionarem sempre as melhores opções.

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Melhores companhias aéreas do mundo

Top 5 melhores companhias aéreas do mundo

Todos os anos viajantes de todo o mundo participam da maior pesquisa de satisfação de passageiros do planeta, decidindo os vencedores do World Airline Awards, uma das premiações mais cobiçados da indústria aérea. Muitas vezes referido como “o Oscar da indústria da aviação”, é uma referência global de qualidade e excelência quando o assunto é companhia aérea.

A empresa organizadora da pesquisa, Skytrax,  salienta que a metodologia é totalmente transparente e que os processos permanecem 100% independentes, sem o recebimento de pagamentos por qualquer companhia aérea ou outra organização externa.

Assim, aqui estão as 5 melhores companhias aéreas do mundo em 2016:

1. Emirates

Emirates Airlines

A Emirates é a principal companhia aérea dos Emirados Árabes Unidos (EAU). Tendo como base o Aeroporto Internacional de Dubai, mais de 1500 voos da Emirates saem de Dubai a cada semana, rumo aos seis continentes.

2. Qatar Airways

Qatar Airlines
A Qatar Airways é a companhia aérea de bandeira do Qatar. A Qatar Airways voa para 81 destinos desde a América do Norte, Europa, Médio Oriente, África, Ásia e América do sul.

3 . Singapore Airlines

Singapore Airlines

A Singapore Airlines é a companhia aérea da cidade-estado de Singapura. Membro da Star Alliance, foi eleita diversas vezes melhor companhia do mundo pelos seus serviços com os passageiros, operando para 90 cidades em 40 países na Ásia, Oriente Médio, Europa, América do Norte, de África e Sudeste do Pacífico.

4. Cathay Pacific

Cathay Pacific

A Cathay Pacific é a companhia aérea de Hong Kong, com a sua sede e principal centro localizado no Aeroporto Internacional de Hong Kong. As operações da companhia aérea e suas subsidiárias fornecem serviços de passageiros e carga para 180 destinos em 44 países em todo o mundo.

5. ANA All Nippon Airways

ANA All Nippon Airways

All Nippon Airways ou ANA, é a maior companhia aérea do Japão. Sua sede está localizada no Shiodome City Center na área de Shiodome de Minato, Tóquio, Japão. Opera serviços para destinos nacionais e internacionais.


Referências:
Top 10 Airlines 2016

Top 10 empresas com mais reclamações

As 10 empresas com mais reclamações no Reclame Aqui

Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuíto, tanto para os consumidores postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem a elas.

Além disso, o site serve como uma excelente fonte de pesquisa para consumidores que querem saber mais sobre a qualidade de certos produtos e sobre como a política de suporte das empresas funcionam na prática.

Antes de comprar um produto ou contratar um serviço é sempre bom dar uma pesquisada no Reclame Aqui, para obter informações através das experiências de outros consumidores. Você pode se livrar de uma bela enrascada ao fazer isso.

Aqui estão as empresas que tiveram o maior número de reclamações no Reclame Aqui nos últimos 12 meses:

Apurado em 13/05/2017

  1. NET Serviços (TV, Banda larga e Telefone). 95107
  2. Vivo (Celular, Fixo, Internet e TV). 88199
  3. Tim Celular. 59303
  4. Casas Bahia – Loja Online. 57702
  5. Extra.com.br. 55464
  6. Americanas Marketplace. 52262
  7. Sky. 48891
  8. Ponto Frio – Loja online. 45647
  9. Motorola do Brasil. 42830
  10. Uber. 39622

Referências:
Ranking de reclamações – Reclame Aqui.